KK直播品牌战略升级初现成效，用户粘性和满意度跻身在线直播行业前三

5月30日，艾媒咨询（iimedia）权威发布《2018 Q1中国在线直播行业研究报告》，对直播行业的发展现状、用户行为和未来趋势进行剖析。报告显示，2017年在线直播用户规模达到3.98亿人，增长率为28.4%，预计2018年在线直播用户规模达4.60亿人，2019年达5.07亿人。

用户基数虽在不断扩大，但增速有所减缓，随着人口红利逐渐消失，在线直播行业进入调整的“下半场”。面对“新直播阶段”，致力于“视频连接美好生活”的KK直播在能量盛典之际，宣布正式启用“品牌战略升级”计划，从品牌形象、内容铺陈、主播培训三方面对平台进行升级转型，打造泛文娱社群视频直播新生态。

《2018 Q1中国在线直播行业研究报告》显示，在用户粘性排行中，花椒、映客、KK直播位居前三名，指数分别为8.38、7.93和7.91。而在线直播平台的用户使用满意度排行中，KK直播得分7.54，位居第二。报告认为，优质内容将成为直播平台发展的重要导向，头部平台粘性高主要得益于其持续的泛娱乐布局和优质内容的输出，泛娱乐直播玩法更为迎合年轻用户喜好。

艾媒咨询分析师刘杰豪认为，中国在线直播平台用户红利逐渐消失，头部平台已经形成稳定的用户规模和运营模式，新入局者很难对头部平台造成强冲击。而头部平台间的竞争未来或将往差异化模式发展、商业变现方面转变。

KK直播平台、米络集团营销总监祝凯宇认为，到了直播平台的理性发展阶段，各平台拼的不再是单项能力，而是综合实力。就像‘八爪鱼’一样，横向深入‘直播+’各个垂直领域，纵向上下游整合，才能形成自己的核心竞争力，在红海竞争中站稳脚跟。

作为综合性泛文娱互动直播平台的代表，KK通过集团化战略升级，已经形成了自己的产品矩阵：“KK直播”以泛文娱直播互动方式深耕男性用户，“棒直播”探索家庭和女性用户市场，“米乐教育”是一对一北美外教，专注K12在线教育。未来，KK还会涉足老人健康市场，构建一个丰富多元、共享共赢的视频服务产业生态。

祝凯宇认为，现阶段各平台想要继续发展，拼的是整个产品生态、上下游整合能力和精细化内容运营。在注意力稀缺的时代，用户感受的“颗粒度”越来越细，粗放式运营很难让用户长时间停留在一个平台上。唯有不断“创新”，为用户提供更加符合需求的、更加优质和新鲜的内容，才能提高用户粘性和满意度。

据了解，KK直播在内容创新的探索道路上初有成效，将各类传统内容和直播形式结合，在各个垂直领域进行布局。从《KK星力量》的“直播+综艺”，到《美人出逃》的“直播+旅游”、《厨男的诱惑》的“直播+美食”、《金榜题名》的“直播+答题”，再到《匠人与匠心》的“直播+传统文化”等，从日常生活的方方面面提升用户满意度，深化影响力。世界杯期间，KK直播还将推出的直播+竞猜活动，让主播与世界杯、竞猜等元素结合起来，用户有50%概率平分500万大奖，创新用户体验。

另一方面，用户粘性和满意度与平台主播有着深刻的联系。以KK平台为例，有不少主播不仅才艺惊人，而且非常努力。比如曾获《音乐竞技场》冠军的主播King，比如既是世界旅游小姐又是电视台主持人的戴陌，比如很有性格的歌剧歌手Tina等，还有“最勤奋主播”雨儿，通宵直播了两年多，现在还在坚持。还有主播知道用户胃不好，每天早上点外卖为用户送早餐，坚持了一年多。正是因为这些主播的敬业和坚持，KK直播的用户粘性和满意度才会这么高。

从APP生态到社群生态，从娱乐平台到泛文化内容，从中国市场到海外市场，在发展的5年中，KK直播一直砥砺前行，不断乘势而变，丰富自身的内涵。KK直播秉承“大舞台，正能量”文化内核，植民族优秀文化于直播内容中，不断挖掘国风、新时代的精彩生活，从细枝末节出发，展现平台泛文娱化特征，与用户分享“美时美刻在一起”的家国情怀，打造健康温暖的社群生态格局。