《消费者权益保护法实施条例》十问十答

2026-03-08 09:07:02 来源：锦州市市场监督管理局

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消费者权益保

护法实施条例

十问十答

问

经营者作出的商品、服务相关承诺，即便未载明在合同中，也需要履行吗？

《条例》第十二条规定：

经营者以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知、声明、店堂告示等方式提供商品或者服务，对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺的，应当向购买商品或者接受服务的消费者履行其所承诺的内容。