郑州的于女士两个月前在航海路一电动车行购买今年5月生产的电动车，谁知才两个月就把车骑断了，于女士因此膝盖受伤。她发现电动车横梁生锈，怀疑是翻新车。于女士找到厂家总店讨说法，要求退还车款外加精神损失费1万元，遭商家拒绝
