致敬北京希电的“护航天团” 速读

“护航天团”

用专业与温度赢赞誉

【资料图】

喜报！

近日，北京锦鸿希电信息技术股份有限公司的“诚信为本、顾客满意”服务理念，结出了累累硕果——我们接连收到来自中国铁路北京局集团有限公司、呼和浩特局集团有限公司与兰州局集团有限公司的四封书面表扬信。

铁路客户的认可是最重的勋章。这接连而至的赞誉，不仅是对我公司机车通信设备售后服务专业能力的“重磅盖戳”，更是对北京希电“护航天团”日夜坚守、专业担当的生动写照。

西北“急先锋”

姜发坤，快速响应解难题

来自中国铁路兰州局集团有限公司银川电务段的表扬信，记录了一次教科书般的“闪电”保障。

11月19日，HXD2-6093B车突发G网无语音信号故障。时间紧迫，我司西北办事处主任姜发坤立即化身“急先锋”。

响应迅速：第一时间奔赴现场，争分夺秒。

判断精准：凭借精湛技术，迅速定位故障根源。

处置高效：以最短时间彻底解决问题，保障了设备稳定运行。

客户评价：整个处理过程，尽显希电人的专业与责任。

呼局“守护者”

刘虎生团队，全天候保障显担当

与此同时，来自中国铁路呼和浩特局集团有限公司的两封表扬信，则将掌声送给了以刘虎生为代表的长期奋战在一线的客服团队。

这是一份关于“日常坚守”与“战时能力”的双重褒奖。在过去的工作中，该团队：

日常维保，精益求精：出色完成2025年呼和南设备日常故障处理、双模列尾频率迁移升级配合等工作。

应急处突，使命必达：在各车间突发故障分析处置中，始终做到响应及时、判断精准、处置高效。

客户认可：他们以始终如一的“诚信为本、顾客满意”服务，确保了铁路通信系统的稳定可靠，是可依赖的坚实后盾。

“护航天团”的代表——姜发坤、刘虎生及他们身后所有默默付出的同事，用行动证明：北京希电的客户服务，不仅是解决问题的“技术专家”，更是客户可以托付信任的“安全伙伴”。

荣誉，是鼓励更是鞭策

一次认可是鼓励，四次赞誉是沉甸甸的鞭策。每一封表扬信的背后，都是希电人对“技术为核心，服务为抓手”承诺的无声践行。

致敬，每一位平凡的护航者！

点赞，我们超给力的希电团队！