瑞尔集团高度重视护理服务，成功举办优质护理接诊流程展示决赛

在口腔诊疗中，护理服务的重要性不言而喻。从患者的初步咨询到诊后的回访，每一个细节都直接影响到他们的诊疗体验和满意度。瑞尔集团（06639.HK)，自1999年成立以来，始终坚持把客户的利益放在首位，他们深知，真正做好护理服务，就是为患者提供一种信任，一种安心的托付。

一直以来，瑞尔集团都致力于规范和提高护士的接诊流程，并鼓励护士不断学习和提升服务技能。为了实现这一目标，瑞尔集团于2024年1月8日成功举办了全国优质护理接诊流程展示总决赛。这次比赛旨在提供一个平台，让来自全国各地的优秀护理代表们展示他们的接诊流程和服务技能。经过激烈的角逐，最终决出了冠亚季军和多位优秀奖获得者。

作为口腔医疗服务行业的领军企业，瑞尔集团一直秉持着“顾客即家人”的服务理念，以客户为中心，将医疗质量放在首位，致力于为客户提供全方位、一站式的优质口腔诊疗服务。在这其中，护理团队作为口腔诊疗服务中不可或缺的一部分，发挥着至关重要的作用，既保障了医疗质量，又提升了客户的体验感。因此，瑞尔集团高度重视护理团队的培养和发展，通过举办各类培训活动，如聚焦口腔种植、正畸、牙周、显微根管及牙外科等诊疗全流程，通过分门别类的规范化培训，帮助护理团队熟练掌握主要口腔疾病的诊断和治疗过程，不断提升护理人员的专业素质和服务能力。

除了专业技能的提升，瑞尔集团还注重培养护理团队的团队协作和客户服务能力。在口腔诊疗服务中，护理团队需要紧密配合医生完成诊疗工作，同时与前台、客服等团队协作进行客户跟踪管理。因此，瑞尔集团通过专业培训会，加强护理团队之间的沟通和协作能力，提升整体服务效率和质量。

在未来的发展中，瑞尔集团将继续坚持“顾客即家人”的服务理念，不断完善和提升护理服务水平。他们将更加注重护理团队的培养和发展，通过持续的学习和创新，为患者提供更加专业、贴心的口腔诊疗服务。瑞尔集团相信，只有不断追求卓越，才能赢得客户的信任和忠诚度，成为口腔医疗服务行业的领导者。

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