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瑞尔集团高度重视护理服务,成功举办优质护理接诊流程展示决赛

2024-01-17 15:49:22      来源:太阳信息网

在口腔诊疗中,护理服务的重要性不言而喻。从患者的初步咨询到诊后的回访,每一个细节都直接影响到他们的诊疗体验和满意度。瑞尔集团(06639.HK),自1999年成立以来,始终坚持把客户的利益放在首位,他们深知,真正做好护理服务,就是为患者提供一种信任,一种安心的托付。

一直以来,瑞尔集团都致力于规范和提高护士的接诊流程,并鼓励护士不断学习和提升服务技能。为了实现这一目标,瑞尔集团于2024年1月8日成功举办了全国优质护理接诊流程展示总决赛。这次比赛旨在提供一个平台,让来自全国各地的优秀护理代表们展示他们的接诊流程和服务技能。经过激烈的角逐,最终决出了冠亚季军和多位优秀奖获得者。

作为口腔医疗服务行业的领军企业,瑞尔集团一直秉持着“顾客即家人”的服务理念,以客户为中心,将医疗质量放在首位,致力于为客户提供全方位、一站式的优质口腔诊疗服务。在这其中,护理团队作为口腔诊疗服务中不可或缺的一部分,发挥着至关重要的作用,既保障了医疗质量,又提升了客户的体验感。因此,瑞尔集团高度重视护理团队的培养和发展,通过举办各类培训活动,如聚焦口腔种植、正畸、牙周、显微根管及牙外科等诊疗全流程,通过分门别类的规范化培训,帮助护理团队熟练掌握主要口腔疾病的诊断和治疗过程,不断提升护理人员的专业素质和服务能力。

除了专业技能的提升,瑞尔集团还注重培养护理团队的团队协作和客户服务能力。在口腔诊疗服务中,护理团队需要紧密配合医生完成诊疗工作,同时与前台、客服等团队协作进行客户跟踪管理。因此,瑞尔集团通过专业培训会,加强护理团队之间的沟通和协作能力,提升整体服务效率和质量。

在未来的发展中,瑞尔集团将继续坚持“顾客即家人”的服务理念,不断完善和提升护理服务水平。他们将更加注重护理团队的培养和发展,通过持续的学习和创新,为患者提供更加专业、贴心的口腔诊疗服务。瑞尔集团相信,只有不断追求卓越,才能赢得客户的信任和忠诚度,成为口腔医疗服务行业的领导者。

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