今日快讯：路上千般景，最美是文明

(资料图)

高铁，是百姓看得见、摸得着、用得起的“国之重器”。作为“中国速度”的代言人，高铁缩短了城市间的时空距离，为普通老百姓的出行带来最大的便利和实惠。然而，在封闭车厢内食用榴莲、因制止熊孩子撞椅背引发互殴、大声打电话被提醒反骂人……这些时有发生的不文明行为与高端、舒适的车厢环境极不相称。文明出行，已成为人民对高品质出行的新期待。

文明出行，既要靠基础“硬件”，更要靠服务“软件”。党的二十大报告中提及“建成世界最大的高速铁路网”，作为重大民生工程，铁路建设为满足人民日益增长的美好生活需求增添了不竭动力。从绿皮车到复兴号，不仅是硬件的更新迭代，更是服务的提档升级。移动支付、电子客票、网上订餐、在线选座、扫码进站、静音车厢等创新服务竞相涌现，从硬件的改造到软件的升级，从速度的提高到服务的优化，都让回家的旅途更加顺心、让赶路的身影更加从容。

文明出行，既要靠教育引导，也要靠惩戒约束。面对无视公德和公众秩序的不文明行为，列车乘务员第一时间到达现场进行调解，有效劝阻了旅途中的很多不文明现象。有的不文明行为，是出自乘客下意识的不良习惯，可以通过工作人员的及时提醒、做好文明宣传来进行正面引导。但也存在强行“霸座”、甚至恶意攻击劝阻人员等不文明行为，对此，铁路部门在加强监督的同时，还应用好游客不文明行为记录“黑名单”，惩治不文明行为，只有将提醒提示和制度约束结合起来，才能刹住不文明之风。

文明出行，既要靠铁路严巡，也要靠你我共治。自律与他律，从来都是一对孪生兄弟，缺一不可。仅靠列车乘务员的“严巡”制止，力量终归是有限的，“严巡”之外还需要“共治”。面对不文明行为，我们每一名乘客都应该加入到守护文明出行的志愿者行列，以提醒、劝阻其他乘客的不文明行为为主，将复杂问题交给列车乘务员或者乘警解决。将文明理念融入日常出行，让志愿者活跃在文明创建一线，共建共享文明和谐的乘车环境，让文明出行浸润每一列奔驰在祖国广袤大地上的列车！

当前，文明和出行加速融合发展，人们不仅想要安全到达“诗和远方”，也希望享受美好的出行体验。实现这一愿景，不仅要求铁路部门以最大能力、最佳状态，提供最优服务，也需要每一名乘客以更高的标准践行文明出行的要求。须知，最美的风景，是路途上的文明。（黄智）