扬中市税务局直面退税减税大考 为企业雪中送炭助企业渡过难关

4月1日起，大规模增值税留抵退税政策开始实施，在这个攻坚的战场，在助力企业发展的最前沿，扬中市税务局第一税务分局退税受理团队直面退税减税大考，以巾帼不让须眉之势，守初心、担使命、舍小家、为大家，为企业雪中送炭，助企业渡过难关，书写了一份亮眼的青春答卷。

我们的“白+黑”能让企业“通体舒畅”，值!

“真是太高效了，退税今天一早就到账了，真是太感谢你们了!”电话那头，江苏华和热电有限公司的会计徐彩虹激动地跟黄聪明报喜。5月10日，徐彩虹收到消息提醒，企业符合政策条件，可以申请留抵退税942万元，她想早点申请，这样资金就可以早一点到账，缓一缓眼下的资金困难。按照流程一通操作下来，时间就到了晚上10点多，提交申报时，她担心信息填报有误而延误退税，便在晚上11点左右尝试着拨通了税务局的咨询电话，接线的正是黄聪明。从解答问题，到受理完毕，黄聪明忙到当天夜里12点才办结。第二天一早，退税到账后的第一时间，徐彩虹打来致谢电话，为服务团队夜以继日的敬业精神点赞，为业务受理高效快捷点赞!

退税受理团队由4名青年女税官组成，黄聪明是团队的“大姐”。新的组合式税费支持政策实施以来，她时刻不忘“我是组长我先上”的誓言，永远冲锋在退税减税第一线。此轮留抵退税工作时间紧、任务重、责任大，她已经带领这群“娘子军”连续加班一个多月了，凭借专业又贴心的服务，她们赢得了纳税人缴费人的频频赞许。

来活儿了，年轻人就必须站出来、顶上去!

“对，我们现在正在核对，核实无误的话后台推送审核，下午退税就能到账!”5月15日中午时分，黄清一边核实后台数据一边回复电话那头的纳税人。当天早上，江苏大航微电网科技有限公司的财务负责人丁雪琴在填报退税申请表时，系统提示企业不符合留抵退税条件，无法提交，试了几次都是一样，心急如焚的她当即拨通了税务咨询电话。顾不上当天是周日，黄清一刻没耽误赶到办公室，在系统试操作确认无误后，她和丁雪琴取得了联系，一步一步辅导操作。上午11：13，企业成功提交了退税申请，因为月初已进行了风险预审，13分钟后便审核通过，当天下午，699万元的退税款及时到账。“正好公司急需资金支付银行贷款，这笔钱真是来的太及时了!”丁雪琴如释重负。

虽然黄清是一名90后的年轻干部，但她已经是扬中市税务局退税减税等重大专项工作的中坚力量。4月以来，她把家庭放一边，以办公室为家，顾不上骨折住院的丈夫，一心扑在数据堆里，最多的时候每天核实受理四五十条退税流程，接听几十通咨询电话，眼睛看花了，手指点酸了，但只要任务一来，她始终精神饱满，积极应对。“我年轻，我不上谁上!我还要勤学习、多钻研，不管什么样的工作任务来临，都能站得出来、顶得上去。”爱笑的她眼神中透着坚毅。

能当“线上专家”，让纳税人“快享受”，我很快乐!

蔡琦、钱媛媛是两位年轻的业务精兵，新的组合式税费支持政策规模体量大、覆盖主体多、工作链条长、涉及部门广，为了做到“懂政策、会操作、善解释”、让纳税人“快享受”，她们研究解读新政，打好理论基础，争当“线上专家”。

4月新政实施时，正值扬中突发疫情，她们俩边做疫情防控志愿者边梳理留抵退税申报操作注意点，还制作了“退税小贴士”，镇江吉布斯能源有限公司便是“小贴士”的受益者。根据“小贴士”的方法，公司反映的留抵退税方面的涉税疑问，很快就得到了解决。“税务局的工作人员业务精湛，而且还设身处地为我们企业着想，很专业，很贴心。”企业会计施欢赞不绝口。

为了确保每一笔退税都能准确快速地退到企业，她们需要仔细核实每条退税信息，遇到纳税人信息填报错误系统退回的，还需要第一时间“线上教学”。多的时候一天需要打四五十个电话，一遍遍地辅导会计修改退税申请，结束后，更是要兼职当好“售后”，逐户回访，避免出现差错，延误资金到账。

截至目前，扬中市税务局已累计受理留抵退税1439户，退税金额超6.5亿元，退税受理团队“点对点”辅导纳税人750多次，她们在各自工作岗位上勤勉敬业，如星辰般闪耀光芒，她们汇聚在一个团队里精诚协作，如火焰般发光发热，为减税降费注入“她力量”，在政策落实的一线焕发出蓬勃的生命力。